Informacje o Europejskim Systemie Gwarancyjnym firmy Canon

Jeśli w produkcie firmy Canon wystąpi usterka, klienci mogą skorzystać z gwarancji EWS (European Warranty System — Europejski System Gwarancyjny) firmy Canon, która umożliwia bezpłatne usunięcie usterki przez ograniczony czas od daty zakupu (zgodnie z określonymi warunkami).

Gwarancja EWS obejmuje dwie różne oferty serwisowe. Obowiązująca oferta zależy od lokalizacji klienta i zakupionego produktu.

Gwarancja EWS realizowana w punkcie serwisowym:
W przypadku większości produktów konsumenckich obowiązuje gwarancja na usługę realizowaną w punkcie serwisowym. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji w produkcie wystąpi usterka produkcyjna, produkt należy zwrócić do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Canon, gdzie zostanie bezpłatnie naprawiony przez wykwalifikowanych specjalistów firmy Canon. Po zakończeniu naprawy produkt zostanie zwrócony klientowi.

Gwarancja EWS realizowana u klienta:
W przypadku urządzeń laserowych i atramentowych objętych tą gwarancją (tylko w wybranych krajach) świadczona jest usługa serwisowa realizowana u klienta. Lista produktów objętych tą gwarancją znajduje się w warunkach gwarancji realizowanej u klienta (poniżej).

Jeśli produkt podlegający tej gwarancji wykaże wadę produkcyjną w okresie trwania gwarancji, usługa pomocy u klienta zostanie zrealizowana na jeden z poniższych sposobów:

  • Naprawa u klienta (przez technika)
  • Wymiana u klienta (przez kuriera)

Jeśli poniżej nie podano warunków gwarancji realizowanej u klienta, gwarancja realizowana u klienta nie jest dostępna w kraju klienta. W takim wypadku świadczona jest tylko usługa realizowana w punkcie serwisowym.

Modele objęte usługą gwarancji realizowanej u klienta

Należy pamiętać, że jeśli produkt nie jest wymieniony na poniższej liście, nie podlega gwarancji realizowanej u klienta. W takiej sytuacji obejmuje go tylko gwarancja z dostawą do punktu serwisowego.

Kraje członkowskie objęte Europejskim Systemem Gwarancyjnym (ang. EWS, European Warranty System) oferujące gwarancję realizowaną u klienta:

AustriaBelgiaCzechyDaniaFinlandia
FrancjaNiemcyWęgryIrlandiaWłochy
LuksemburgHolandiaNorwegiaPolskaPortugalia
SzwajcariaSłowacjaHiszpaniaSzwecjaPL

 

Wybierz serię produktów poniżej, aby przejść do odpowiednich modeli.

MAXIFY
PIXMA
Jednofunkcyjna drukarka i-SENSYS
Wielofunkcyjna drukarka i-SENSYS
Faks i-SENSYS
imageRUNNER
imagePROGRAF     


Wymiana na miejscu

Drukarka MAXIFY 
MAXIFY iB4050MAXIFY iB4150
MAXIFY MB5050MAXIFY MB5150
MAXIFY MB5155MAXIFY MB5350
MAXIFY MB5450MAXIFY MB5455


Naprawa u klienta

Drukarka PIXMA 
PIXMA Pro 1 
imagePROGRAF 
imagePROGRAF PRO-1000 
Faks i-SENSYS 
i-SENSYS FAX-L3000i-SENSYS FAX-L3000IP
Jednofunkcyjna drukarka i-SENSYS 
i-SENSYS LBP151dwi-SENSYS LBP212dw
i-SENSYS LBP214dwi-SENSYS LBP215dw
i-SENSYS LBP251dwi-SENSYS LBP252dw
i-SENSYS LBP253xi-SENSYS LBP312x
i-SENSYS LBP3360i-SENSYS LBP351x
i-SENSYS LBP352xi-SENSYS LBP5100
i-SENSYS LBP5360i-SENSYS LBP613Cdw
i-SENSYS LBP653Cdwi-SENSYS LBP654Cx
i-SENSYS LBP6650dni-SENSYS LBP6670dn
i-SENSYS LBP6680xi-SENSYS LBP6750dn
i-SENSYS LBP6780xi-SENSYS LBP710Cx
i-SENSYS LBP712Cxi-SENSYS LBP7200Cdn
i-SENSYS LBP7210Cdni-SENSYS LBP7660Cdn
i-SENSYS LBP7680Cxi-SENSYS LBP7750Cdn
i-SENSYS LBP7780Cx 
Wielofunkcyjna drukarka i-SENSYS 
i-SENSYS MF411dwi-SENSYS MF416DW
i-SENSYS MF418xi-SENSYS MF419x
i-SENSYS MF421dwi-SENSYS MF426dw
i-SENSYS MF428xi-SENSYS MF429x
i-SENSYS MF512xi-SENSYS MF515x
i-SENSYS MF522xi-SENSYS MF525x
i-SENSYS MF623Cni-SENSYS MF628Cw
i-SENSYS MF631Cni-SENSYS MF633Cdw
i-SENSYS MF635Cxi-SENSYS MF724Cdw
i-SENSYS MF728Cdwi-SENSYS MF729Cx
i-SENSYS MF732Cdwi-SENSYS MF734Cdw
i-SENSYS MF735Cxi-SENSYS MF4660PL
i-SENSYS MF4690PLi-SENSYS MF5840dn
i-SENSYS MF5880dni-SENSYS MF5940dn
i-SENSYS MF5980dwi-SENSYS MF6140dn
i-SENSYS MF6180dwi-SENSYS MF6530
i-SENSYS MF6540PLi-SENSYS MF6550
i-SENSYS MF6560PLi-SENSYS MF6580PL
i-SENSYS MF6680dni-SENSYS MF8030Cn
i-SENSYS MF8040Cni-SENSYS MF8050Cn
i-SENSYS MF8080Cwi-SENSYS MF8180C
i-SENSYS MF8230Cni-SENSYS MF8280Cw
i-SENSYS MF8330Cdni-SENSYS MF8340Cdn
i-SENSYS MF8350Cdni-SENSYS MF8360Cdn
i-SENSYS MF8380Cdwi-SENSYS MF8540Cdn
i-SENSYS MF8550Cdni-SENSYS MF8580Cdw
i-SENSYS MF9130i-SENSYS MF9170
i-SENSYS MF9220Cdni-SENSYS MF9280Cdn
imageRUNNER 
imageRUNNER C1225iF 

WAŻNE:

Zalecamy zapoznanie się z dokładnymi warunkami gwarancji dla określonego modelu u lokalnego sprzedawcy, ponieważ mogą obowiązywać lokalne ograniczenia.

Feedback