Warranty_Page_Image

Informacje o Europejskim Systemie Gwarancyjnym firmy Canon

Jeśli w produkcie firmy Canon wystąpi usterka, klienci mogą skorzystać z gwarancji EWS (European Warranty System — Europejski System Gwarancyjny) firmy Canon, która umożliwia bezpłatne usunięcie usterki przez ograniczony czas od daty zakupu (zgodnie z określonymi warunkami).

Gwarancja EWS obejmuje dwie różne oferty serwisowe. Obowiązująca oferta zależy od lokalizacji klienta i zakupionego produktu. W przypadku większości produktów konsumenckich obowiązuje gwarancja na usługę realizowaną w punkcie serwisowym. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji w produkcie wystąpi usterka produkcyjna, produkt należy zwrócić do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Canon, gdzie zostanie bezpłatnie naprawiony przez wykwalifikowanych specjalistów firmy Canon. Po zakończeniu naprawy produkt zostanie zwrócony klientowi.


W przypadku urządzeń laserowych i atramentowych objętych tą gwarancją (tylko w wybranych krajach) świadczona jest usługa serwisowa realizowana u klienta. Lista produktów objętych tą gwarancją znajduje się w warunkach gwarancji realizowanej u klienta (poniżej).

Jeśli produkt podlegający tej gwarancji wykaże wadę produkcyjną w okresie trwania gwarancji, usługa pomocy u klienta zostanie zrealizowana na jeden z poniższych sposobów:

  • Naprawa u klienta (przez technika)
  • Wymiana u klienta (przez kuriera)

Jeśli poniżej nie podano warunków gwarancji realizowanej u klienta, gwarancja realizowana u klienta nie jest dostępna w kraju klienta. W takim wypadku świadczona jest tylko usługa realizowana w punkcie serwisowym.



Dane kontaktowe dot. gwarancji EWS

Poniższa tabela zawiera kraje, w których dostępne są gwarancje EWS firmy Canon. Więcej informacji można znaleźć w pełnej wersji Warunków gwarancji EWS firmy Canon.

Można tam znaleźć dane kontaktowe dotyczące poszczególnych krajów i informacje o dostępnym poziomie usług.

Należy pamiętać, że usługa gwarancji realizowanej u klienta, o ile jest ona dostępna, dotyczy tylko objętych nią produktów.


KrajDane kontaktowe pomocy technicznejUsługi dostępne w ramach EWSOgraniczenia usług gwarancji realizowanej u klienta
Austria

+43 1 360 277 45 67

Canon Austria

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Belgia

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgia (niderlandzki)
Canon Belgia (francuski)

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Bułgaria

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bułgaria

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Cypr

Urządzenia fotograficzne / wideo: +357 2 5568 274
Drukarki / skanery: +357 2271 1300

Multitech

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Czechy

+420 296 335 619

Canon Czechy

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Dania

+45 70 20 55 15

Canon Dania

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Dania – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem). Nie obejmuje obszarów oddalonych.
Estonia

+372 630 0530
overall@overall.ee

Ogólne

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Finlandia

+358 (020) 366 466
(Rozmowy są naliczane wg stawki 0,15 centa/min w przypadku osób dzwoniących z sieci stacjonarnej. Wysokość opłat za rozmowy zależy od operatora sieci komórkowej. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji).

Canon Finlandia

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Finlandia – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem). Nie obejmuje obszarów oddalonych.
Francja

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon Francja

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Francja – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Niemcy

069 2999 3680

Canon Niemcy

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Niemcy – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Grecja

Urządzenia fotograficzne / wideo: +302 10 364 0777

Naprawa aparatów

Drukarki/skanery: +302 11 999 1260

Info Quest Technologies

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Węgry

+36 (06)1 235 53 15

Canon Węgry

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Islandia

Urządzenia fotograficzne / wideo: +354 533 34 11

Beco

Drukarki / skanery: +354 569 77 60

Nyherji

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Irlandia

+353 16 990 990

Canon Irlandia

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Irlandia – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Włochy

+39 02 3859 2000

Canon Włochy

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa na miejscu: brak
Wymiana na miejscu: Włochy – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Łotwa

Urządzenia fotograficzne / wideo: +371 67 38 75 10
Drukarki: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Litwa

Orgsis +370 5 239 5510

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Luksemburg

+352 27 302 054

Canon Luksemburg

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Malta

+356 2148 8800
info@avantech.com.mt

Avantech

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Norwegia

+47 23 50 01 43

Canon Norwegia

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Norwegia – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem). Nie obejmuje obszarów oddalonych.
Polska

+48 22 583 4307

Canon Polska

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Polska – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Portugalia

+351 21 424 51 90

Canon Portugalia

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Portugalia – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Rumunia

Urządzenia fotograficzne / wideo: +402 13246281
Drukarki / skanery: +402 19633
cristian.dorobantu@crisprofessionalservices.ro

Canon Rumunia

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Słowacja

+421 (0)250 102 612

Canon Słowacja

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Słowenia

Urządzenia fotograficzne / wideo: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Drukarki / skanery: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Zwrot do serwisuNIEDOSTĘPNE
Hiszpania

+34 91 375 45 55

Canon Hiszpania

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa na miejscu: brak
Tylko wymiana na miejscu: Hiszpania – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
Szwecja

+46 (0)8 519 923 69

Canon Szwecja

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Szwecja – tylko część kontynentalna (w tym Gotlandia i wyspy połączone mostami z lądem). Nie obejmuje obszarów oddalonych.
Szwajcaria

+41 22 567 58 58

Canon Szwajcaria (francuski)
Canon Szwajcaria (niemiecki)

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Brak
Holandia

+31 (0)20 721 91 03

Canon Holandia

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Holandia – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).
PL

+44 (0)207 660 0186

Canon Wielka Brytania

Zwrot do serwisu
Na miejscu (naprawa i wymiana)
Naprawa i wymiana na miejscu: Wielka Brytania – tylko część kontynentalna (w tym wyspy połączone mostami z lądem).

Opłaty za połączenia są naliczane zgodnie z lokalnymi stawkami, w zależności od bieżącego planu taryfowego operatora linii komórkowej lub stacjonarnej. Dokładne kwoty można sprawdzić u operatora.



Powrót do początku

Inne przydatne pozycje...