Ważne informacje
Najnowsze komunikaty
-
Z przykrością informujemy, że zidentyfikowaliśmy problem z niektórymi drukarkami MAXIFY: podczas wstępnej konfiguracji drukarki lub wymiany atramentu w głowicy drukującej może wystąpić wyciek atramentu z kasety konserwacyjnej zainstalowanej w drukarce.
Aby uzyskać więcej informacji, wybierz produkt poniżej:
- MAXIFY GX5040
- MAXIFY GX5050
- MAXIFY GX5540
- MAXIFY GX5550
- MAXIFY GX6040
- MAXIFY GX6050
- MAXIFY GX6140
- MAXIFY GX6150
- MAXIFY GX6540
- MAXIFY GX6550
- MAXIFY GX7040
- MAXIFY GX7050
- MAXIFY GX7140
- MAXIFY GX7150
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej produktu.
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej produktu.
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej modelu EOS R5 C.
- Firma Canon zidentyfikowała problem występujący w niektórych modelach drukarek atramentowych: drukarka wyłącza się natychmiast po włączeniu. Problem został rozwiązany 7 czerwca 2022 r.Z dumą podkreślamy jakość i wydajność swoich produktów. Przepraszamy wszystkich klientów za zaistniałe niedogodności.
Dzieje się tak, ponieważ drukarki, których dotyczy problem, po włączeniu uzyskują dostęp do serwera innej firmy za pośrednictwem Internetu. Od 30 maja ilość danych zwracanych z serwera innej firmy została zwiększona.
W związku z tym drukarka nie mogła przetworzyć danych i wyłączała się natychmiast po włączeniu. W przypadku niektórych modeli drukarka wyłączała się i włączana kilkukrotnie.
7 czerwca 2022 r. ilość danych zwracanych przez serwer innej firmy została zmieniona, tak aby drukarka, której dotyczy problem, mogła przetworzyć dane. W rezultacie drukarki, których dotyczy problem, włączają się i działają prawidłowo.
Oprogramowanie układowe ze skorygowanym zarządzaniem obsługą danych zostało udostępnione w ramach przygotowań do przyszłych zmian w środowisku internetowym.
Zaleca się aktualizację oprogramowania układowego drukarki do najnowszej wersji.
Oprogramowanie układowe drukarki można zaktualizować poprzez sieć przy użyciu samego urządzenia lub za pomocą programu aktualizującego, który można pobrać w karcie dotyczącej oprogramowania układowego danego produktu. Wybierz jedną z poniższych metod aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia.
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej produktu.
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej kamery EOS C70.
-
Więcej informacji na temat tego problemu można znaleźć na stronie pomocy technicznej urządzenia Canon Zoemini C.
Inne przydatne pozycje...
Kontakt
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną
Serwis i naprawa
Zarezerwuj usługę serwisową, wyślij produkt do naprawy lub dowiedz się więcej o naszym procesie serwisowym i naprawczym
Recykling
Więcej informacji o programie recyklingu kaset firmy Canon
Konto Canon
Zarejestruj produkt i zarządzaj kontem Canon