Kraje w Europie, na Bliskim Wschodzie i Afryce (EMEA), które obecnie oferują pełny program CPS: 

Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Luksemburg, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rosja, RPA, Rumunia, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy.

Usługa CPS oraz placówki, w których można wypożyczyć sprzęt zastępczy, nie są dostępne w następujących krajach lub obszarach (choć można zamówić usługę w wymienionym kraju): 

Andora (Hiszpania), Ceuta i Melilla (Hiszpania), Gibraltar (Hiszpania), Grenlandia (Dania), Guernsey (Wielka Brytania), Jersey (Wielka Brytania), Liechtenstein (Szwajcaria), Monako (Francja), San Marino (Włochy), Watykan (Włochy), Wyspa Man (Wielka Brytania), Wyspy Alandzkie (Szwecja), Wyspy Kanaryjskie (Hiszpania). Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za przesyłkę, podatki i opłaty celne. Należy skontaktować się z odpowiednim punktem serwisowym z wyprzedzeniem.

W następujących krajach, objętych programem CPS, czas realizacji naprawy Fast Track wynosi 5 dni, a wypożyczenie sprzętu zastępczego nie jest możliwe: 

Estonia, Kazachstan, Litwa, Łotwa, Turcja, Ukraina i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Profesjonalni fotografowie i filmowcy mogą również zarejestrować się w programie CPS w następujących krajach: 

Algieria, Arabia Saudyjska, Armenia, Azerbejdżan, Bahrajn, Białoruś, Bułgaria, Cypr, Egipt, Grecja, Gruzja, Iran, Islandia, Izrael, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Macedonia, Nigeria, Oman, Serbia, Słowacja i Uzbekistan. Usługa CPS i usługa wypożyczenia sprzętu zastępczego nie jest dostępna w wymienionych krajach, ale członkowie programu CPS z tych krajów mogą skorzystać z odpowiedniego poziomu usługi CPS w krajach oferujących te usługi.

Inne korzyści, takie jak oferty, wydarzenia, imprezy, rabaty na usługi, różnią się i mogą nie być dostępne w danym kraju lub na danym obszarze.

Canon Professional Services (CPS) jest wyspecjalizowaną usługą dla profesjonalnych i półprofesjonalnych fotografów i filmowców, którzy używają produktów firmy Canon. Szybka obsługa i naprawy zestawu, inspirujące wydarzenia i imprezy oraz wyjątkowe oferty specjalne to niektóre z wielu korzyści oferowanych przez CPS w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (EMEA).

Za zakup większości produktów firmy Canon związanych z fotografią lub filmowaniem przyznawane są punkty. Wybierz produkt podczas rejestracji, aby dowiedzieć się, ile punktów otrzymasz za jego zakup. Po wprowadzeniu wszystkich informacji dotyczących produktu punkty zostaną dodane do Twojego konta. Suma punktów za zarejestrowane produkty decyduje o poziomie członkostwa. W miarę upływu czasu liczba punktów za dany produkt może się zmniejszyć i nie będzie można ich wykorzystać ani wymienić.

Niebieska kropka wskazuje, że wymagana jest interwencja użytkownika. Kliknij kropkę i sprawdź, co trzeba zrobić. Punkty są wyszarzone, gdy brakuje szczegółowych informacji, a produkt nie jest w pełni zarejestrowany. Podaj wszystkie dane rejestracyjne produktu (numer seryjny, kraj i datę zakupu oraz nazwę sklepu). Punkty zostaną następnie zatwierdzone i wpłyną na poziom członkostwa w programie.

Zarejestruj się i rozpocznij dodawanie produktów, aby dowiedzieć się, ile punktów można uzyskać. Nie musisz dokończyć rejestracji, aby dowiedzieć się, ile punktów otrzymasz za swój sprzęt — możesz ponowić ten proces później i odebrać punkty.

Rejestracja w usłudze CPS jest szybka i prosta. Członkostwo jest przyznawane od razu – wystarczy zarejestrować się za pomocą danych kontaktowych. Aby rozpocząć zbieranie punktów określających poziom członkostwa, musisz zarejestrować swoje produkty. Nie martw się – procedura jest bardzo prosta. Informacje można wprowadzić w dowolnym momencie. Trzeba podać numer seryjny, nazwę sprzedawcy oraz kraj i datę zakupu. Po zatwierdzeniu tych informacji punkty zostaną dodane do konta. Sprawdź, czy dane produktu są poprawne i czy masz dowody zakupu produktów, ponieważ mogą okazać się one niezbędne do uzyskania korzyści lub zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego.

Ponad 3000 produktów firmy Canon kwalifikuje się do rejestracji — w tym większość naszych aparatów, obiektywów, drukarek, a nawet akcesoriów. Dodaj zarówno stary, jak i nowy sprzęt. Nawet produkty firmy Canon zakupione podczas podróży zagranicznych mogą zapewnić Ci punkty. 120 produktów Pro firmy Canon kwalifikuje się do programu Fast Track. Oznacza to, że mogą zostać naprawione w ciągu zaledwie 2 dni, w zależności od poziomu członkostwa.

120 produktów firmy Canon podlega szybkiemu serwisowaniu w oficjalnych punktach serwisowych firmy Canon. Dowiedz się, czy Twoje produkty kwalifikują się do programu Fast Track – sprawdź swój zestaw i wybierz jego poszczególne elementy. Spowoduje to również wyświetlenie czasu naprawy, który zależy od poziomu członkostwa i poziomu usługi CPS w danym kraju.
Program Fast Track dotyczy napraw we wszystkich centrach serwisowych firmy Canon oraz u autoryzowanych partnerów serwisowych programu CPS. W odniesieniu do prac konserwacyjnych i modernizacyjnych program Fast Track dotyczy tylko centrów serwisowych firmy Canon. Program Fast Track jest dostępny tylko w przypadku produktów, które zostały zarejestrowane z podaniem wszystkich danych (numeru seryjnego, kraju i daty zakupu oraz nazwy sklep). Ponadto punkty za produkty muszą zostać zatwierdzone.
W przypadku podanego czasu realizacji obowiązuje ograniczenie liczby serwisowanych produktów. Naraz mogą być serwisowane maksymalnie 3 urządzenia członka programu. Czas dostawy nie jest uwzględniany. Dla porównania standardowy, nieobjęty gwarancją programu CPS czas to około 10 dni.
Nie można zagwarantować czasu realizacji. Może on nie zostać dotrzymany ze względu na takie czynniki jak dostępność części zamiennych. Jednak zarówno firma Canon, jak i zakłady naprawcze upoważnione do świadczenia usług CPS, będą starać się dotrzymać podanych czasów realizacji. Jeśli z jakiegoś powodu czas realizacji ulegnie wydłużeniu, użytkownik będzie uprawniony do skorzystania z usługi wypożyczenia produktów zastępczych (członkowie poziomów Gold i Platinum).
Więcej informacji na ten temat, w tym na temat sposobu obliczania czasów realizacji, można znaleźć w Warunkach korzystania.

W przypadku napraw pozagwarancyjnych rabaty na konserwację produktów i bezpłatna wysyłka zwrotna w ramach programu CPS są dostępne tylko w centrach serwisowych i naprawczych firmy Canon.
Obecnie autoryzowani partnerzy serwisowi CPS nie zapewniają takich korzyści. Mają jednak inne oferty, więc warto skontaktować się z wybranym autoryzowanym partnerem serwisowym CPS, aby dowiedzieć się więcej.
Wszystkie centra serwisowe firmy Canon zajmujące się serwisowaniem sprzętu CPS można znaleźć za pomocą wyszukiwarki na tej stronie – po wybraniu filtru „Canon Professional Services”.

Centra serwisowe i naprawcze firmy Canon to duże regionalne warsztaty należące do firmy Canon. Gwarantują one doskonałą jakość serwisowania i napraw różnorodnych urządzeń tej firmy.
W regionie EMEA znajduje się sześć takich centrów:
Włochy
Francja
Niemcy
Wielka Brytania
Szwecja
Rosja
Autoryzowani partnerzy serwisowi CPS to niezależne warsztaty, które są uprawnione przez firmę Canon do wykonywania usług serwisowania i naprawy niektórych produktów dla klientów uczestniczących w programie CPS. Usługi są realizowane zgodnie z czasem określonym w ramach trybu Fast Track. Partnerzy mają narzędzia i umiejętności niezbędne do wykonywania tych usług i zapewniania wysokiej jakości, której oczekuje firma Canon.
Centra serwisowe i naprawcze firmy Canon oraz autoryzowani partnerzy serwisowi CPS funkcjonują pod wspólną nazwą: centra serwisowe firmy Canon.
Wszystkie centra serwisowe firmy Canon zajmujące się serwisowaniem sprzętu CPS można znaleźć za pomocą wyszukiwarki na tej stronie – po wybraniu filtru „Canon Professional Services”.

Twoje członkostwo CPS uprawnia Cię do otrzymania wsparcia i korzyści we wszystkich krajach uczestniczących w programie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Zakres korzyści zależy od kraju. Więcej informacji można uzyskać po zapoznaniu się z zestawieniem krajów uczestniczących w programie.

Jeśli jesteś członkiem Canon EMEA i masz ważną kartę członkowską CPS, możesz skorzystać z priorytetowych usług firmy Canon poza Europą, Bliskim Wschodem i Afryką. Jednak zakres oferowanych korzyści może różnić się od zakresu obowiązującego w regionie macierzystym.