Bez wdrożonego właściwego systemu, sortowanie poczty jest czasochłonne, narażone na liczne błędy i nie daje informacji, kto i kiedy przeglądał pocztę.
Kancelaria elektroniczna umożliwia automatyczną obsługę całej poczty przychodzącej, jej identyfikację, weryfikację oraz przesyłanie z odpowiednimi danymi indeksowymi do właściwych systemów lub osób.
Korzyści związane z kancelarią elektroniczną firmy Canon
Aegon, międzynarodowa firma ubezpieczeniowa oferująca ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia emerytalne i usługi zarządzania aktywami, szukała szybszego sposobu przetwarzania korespondencji z 2 milionami klientów w Wielkiej Brytanii. Niewydajny system przetwarzania poczty firmy Aegon nie tylko był kosztowny i wymagał dużego nakładu pracy, ale także negatywnie wpływał na poziom obsługi klientów.
Rozwiązanie
Stosując wieloetapowe podejście, pomogliśmy firmie Aegon przekształcić jej technologię przetwarzania poczty poprzez wdrożenie naszego rozwiązania do obsługi kancelarii elektronicznej. Naszym celem było uproszczenie i zautomatyzowanie kluczowych przepływów pracy, a jednocześnie scentralizowanie przetwarzania i przechowywania poczty w nowej lokalizacji poza siedzibą firmy.
Korzyści
Zaproponowane rozwiązanie przyspieszyło przetwarzanie poczty o 50%, obniżyło koszty pracy o połowę i zapewniło wzrost oszczędności o 25%, dzięki zmniejszeniu liczby wydruków i przechowywanych dokumentów. Nowy system nie tylko zwiększył zadowolenie klientów poprzez skrócenie czasu reakcji,ale także zapewnił firmie Aegon pełną kontrolę nad całym procesem i zmniejszył ryzyko braku zgodności z przepisami prawa.
Zachowaj kontrolę nad przepływami środków pieniężnych i przekonaj się, jak zoptymalizowane przetwarzanie faktur zapewnia oszczędność czasu i pieniędzy.
)
)
)
)
