iStock_80038439_XXXLARGE

Ważne informacje

Na tej stronie można znaleźć ważne aktualizacje dotyczące produktów firmy Canon.


Problem z wyłączaniem drukarki

Dziękujemy za używanie produktów firmy Canon.
 
Firma Canon zidentyfikowała problem występujący w niektórych modelach drukarek atramentowych: drukarka wyłącza się natychmiast po włączeniu. Problem został rozwiązany 7 czerwca 2022 r.
 
Z dumą podkreślamy jakość i wydajność swoich produktów. Przepraszamy wszystkich klientów za zaistniałe niedogodności. 
 
Problem dotyczy następujących modeli: 
 
MAXIFY iB4040 MAXIFY iB4050 MAXIFY MB2040 MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340 MAXIFY MB2350 MAXIFY MB5040 MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340 MAXIFY MB5350 PIXMA MG6640 PIXMA MG6650
PIXMA MG7540 PIXMA MG7550 PIXMA MX494 PIXMA MX495
PIXMA E484 PIXMA iP110

Dzieje się tak, ponieważ drukarki, których dotyczy problem, po włączeniu uzyskują dostęp do serwera innej firmy za pośrednictwem Internetu. Od 30 maja ilość danych zwracanych z serwera innej firmy została zwiększona.

W związku z tym drukarka nie mogła przetworzyć danych i wyłączała się natychmiast po włączeniu. W przypadku niektórych modeli drukarka wyłączała się i włączana kilkukrotnie.

7 czerwca 2022 r. ilość danych zwracanych przez serwer innej firmy została zmieniona, tak aby drukarka, której dotyczy problem, mogła przetworzyć dane. W rezultacie drukarki, których dotyczy problem, włączają się i działają prawidłowo.

Oprogramowanie układowe ze skorygowanym zarządzaniem obsługą danych zostało udostępnione w ramach przygotowań do przyszłych zmian w środowisku internetowym.

Zaleca się aktualizację oprogramowania układowego drukarki do najnowszej wersji.

Oprogramowanie układowe drukarki można zaktualizować poprzez sieć przy użyciu samego urządzenia lub za pomocą programu aktualizującego, który można pobrać w karcie dotyczącej oprogramowania układowego danego produktu. Wybierz jedną z poniższych metod aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia.

Model Wersja oprogramowania układowego Opcja 1 Opcja 2
MAXIFY IB4050 4.020 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY IB4040 4.020 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2050 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2040 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2350 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2340 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5050 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5040 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5350 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5340 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG6650 4.030 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG6640 4.030 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG7550 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG7540 4.010 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MX495 4.040 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MX494 4.040 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA E484 4.040 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA iP110 4.030 Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego


Contact Us

Kontakt

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną

16 kwi 2018
Register your product

Canon ID

Zarejestruj produkt i zarządzaj kontem Canon ID

16 kwi 2018
Locate A Repair Centre

Naprawa

Wyszukaj punkt serwisowy i przydatne informacje dotyczące procedury napraw

16 kwi 2018