Ważne informacje

Dziękujemy za używanie produktów firmy Canon.

 

Firma Canon zidentyfikowała problem występujący w niektórych modelach drukarek atramentowych: drukarka wyłącza się natychmiast po włączeniu. Problem został rozwiązany 7 czerwca 2022 r.

 

Z dumą podkreślamy jakość i wydajność swoich produktów. Przepraszamy wszystkich klientów za zaistniałe niedogodności. 

 

Problem dotyczy następujących modeli: 
 

MAXIFY iB4040	MAXIFY iB4050	MAXIFY MB2040	MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340	MAXIFY MB2350	MAXIFY MB5040	MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340	MAXIFY MB5350	PIXMA MG6640	PIXMA MG6650
PIXMA MG7540	PIXMA MG7550	PIXMA MX494	PIXMA MX495
PIXMA E484	PIXMA iP110

Dzieje się tak, ponieważ drukarki, których dotyczy problem, po włączeniu uzyskują dostęp do serwera innej firmy za pośrednictwem Internetu. Od 30 maja ilość danych zwracanych z serwera innej firmy została zwiększona.

W związku z tym drukarka nie mogła przetworzyć danych i wyłączała się natychmiast po włączeniu. W przypadku niektórych modeli drukarka wyłączała się i włączana kilkukrotnie.

7 czerwca 2022 r. ilość danych zwracanych przez serwer innej firmy została zmieniona, tak aby drukarka, której dotyczy problem, mogła przetworzyć dane. W rezultacie drukarki, których dotyczy problem, włączają się i działają prawidłowo.

Oprogramowanie układowe ze skorygowanym zarządzaniem obsługą danych zostało udostępnione w ramach przygotowań do przyszłych zmian w środowisku internetowym.

Zaleca się aktualizację oprogramowania układowego drukarki do najnowszej wersji.

Oprogramowanie układowe drukarki można zaktualizować poprzez sieć przy użyciu samego urządzenia lub za pomocą programu aktualizującego, który można pobrać w karcie dotyczącej oprogramowania układowego danego produktu. Wybierz jedną z poniższych metod aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia.

Model	Wersja oprogramowania układowego	Opcja 1	Opcja 2
MAXIFY IB4050	4.020	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY IB4040	4.020	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2050	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2040	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2350	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB2340	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5050	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5040	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5350	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
MAXIFY MB5340	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG6650	4.030	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG6640	4.030	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG7550	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MG7540	4.010	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MX495	4.040	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA MX494	4.040	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA E484	4.040	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego
PIXMA iP110	4.030	Aktualizacja oprogramowania układowego poprzez sieć	Aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą programu aktualizującego

Poniżej znajduje się lista najnowszych komunikatów. Kliknij produkt, aby uzyskać więcej informacji.

 

 

Problem z jakością	Produkty, których dotyczy problem
Pielęgnacja i konserwacja akumulatora do Zoemini C	Zoemini C
Problem z rączką kamery EOS C70	EOS C70
Problemy z wyciekiem atramentu podczas czyszczenia głowicy	MAXIFY GX6040
	MAXIFY GX6050
	MAXIFY GX7040
	MAXIFY GX7050