Sprawdź swój numer seryjny
Nie akceptuj gorszych produktów
-
Czasami do danego regionu są importowane produkty Canon, które w zamyśle firmy nie miały być tam sprzedawane. Określa się je mianem „towarów z szarej strefy”. Są one często sprzedawane w niższej cenie, jednak w dłuższej perspektywie mogą kosztować dużo więcej.
-
Firma Canon dokłada dużych starań, aby jej produkty były dostosowane do rynku, na którym mają być sprzedawane i używane. Dokładna analiza ze strony firmy Canon sprawia, że na dany rynek trafiają odpowiednie urządzenia, oprogramowanie, podręczniki we właściwym języku, akcesoria (wtyczki i torby) i gwarancje.
Na pierwszy rzut oka towary z szarej strefy stanowią atrakcyjną ofertę, jednak sprzedawcy często modyfikują sprzedawany zestaw poprzez dodawanie, zmienianie lub usuwanie akcesoriów, podręczników i gwarancji, co skutkuje pogorszeniem komfortu użytkowania produktów Canon. Niektórzy sprzedawcy internetowi twierdzą, że ich siedziba znajduje się w danym regionie, choć w rzeczywistości tak nie jest. Warto zachować czujność.
-
- Dodatkowe opłaty importowe lub celne – mogą one zostać doliczone do podanej ceny zakupu produktów z szarej strefy.
- Problemy ze zwrotem towaru/pieniędzy lub nawet całkowity brak takiej możliwości – sprzedawcy spoza danego regionu mogą nie być objęci lokalnymi prawami konsumenckimi w zakresie zwrotu produktów.
- Potencjalny brak gwarancji – towary z szarej strefy nie będą objęte lokalnym serwisem gwarancyjnym firmy Canon. Serwis gwarancyjny towarów z szarej strefy leży w gestii sprzedawcy. Jeśli siedziba sprzedawcy znajduje się poza danym regionem, uzyskanie spodziewanej pomocy ze strony sprzedawcy może okazać się niemożliwe. Nawet jeśli sprzedawca zapewnia gwarancyjne usługi serwisowe, mogą być one realizowane przez niezależne punkty serwisowe, które nie oferują usług zgodnych ze standardami firmy Canon.
- • Niebezpieczne lub niskiej jakości adaptery i przewody zasilające niepochodzące z firmy Canon – zestaw może zawierać niebezpieczne produkty innych producentów, które nie zostały zatwierdzone przez firmę Canon i nie spełniają wymogów lokalnego prawa.
- Niekompletne lub mało czytelne instrukcje obsługi – sprzedawcy towarów z szarej strefy często zapewniają niekompletne lub nieczytelne kopie instrukcje produktowe dla użytkownika lub wersje nieobejmujące lokalnego języka.
- Brak możliwości uczestnictwa w lokalnych akcjach i programach promocyjnych – brak możliwości skorzystania z ofert cashback (jeśli są dostępne) lub innych promocji firmy Canon w danym regionie.
-
Wymienionym problemom można zapobiec poprzez zakup produktów Canon przeznaczonych do użytku w danym regionie – u autoryzowanych partnerów handlowych obsługujących dany obszar. Produkty takie są specjalnie skonfigurowane, objęte pełną obsługą serwisową i dostarczane z zatwierdzonymi akcesoriami, które może zapewnić tylko firma Canon. Dzięki temu użytkownicy mogą wykorzystać wszystkie możliwości zakupionych produktów.
Znajdź autoryzowanego sprzedawcę produktów Canon w swoim regionie
Sprawdź swój numer seryjny
Produkty firmy Canon mogą wyglądać tak samo w różnych regionach świata. Narzędzie do sprawdzania numerów seryjnych pozwala zweryfikować, czy produkt był pierwotnie przeznaczony do sprzedaży w danym regionie, na podstawie numeru seryjnego.
Należy pamiętać, że ta usługa dotyczy tylko kompaktowych aparatów cyfrowych, lustrzanek cyfrowych, aparatów bezlusterkowych, obiektywów i kamer dla klientów indywidualnych.
Ten weryfikator numerów seryjnych dotyczy produktów wprowadzonych na rynek od 2015 r.
Jeśli chcesz sprawdzić numer seryjny obiektywu, który został sprzedany jako część zestawu, należy wybrać nazwę modelu korpusu z poniższej listy.
Nie znaleziono numeru seryjnego.
Produkt {product} o numerze seryjnym {serial number} nie był przeznaczony przez firmę Canon do sprzedaży w obszarze EOG. Doradzamy skontaktowanie się ze sprzedawcą tego produktu.
Zapoznaj się z sekcją Gdzie kupić w naszej witrynie internetowej, aby znaleźć lokalnego sprzedawcę, i sprawdź u niego dostępność produktu firmy Canon przeznaczonego do sprzedaży w danym regionie. Jeśli nie masz pewności co do pochodzenia produktu Canon Imaging, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jest to prawidłowy numer seryjny.
Możemy potwierdzić, że produkt {product} o numerze seryjnym {serial number} jest przeznaczony przez firmę Canon do sprzedaży w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Błąd
Spróbuj ponownie.
Nie znaleziono numeru seryjnego.
Produkt {product} o numerze seryjnym {serial number} nie był przeznaczony przez firmę Canon do sprzedaży w obszarze EOG. Doradzamy skontaktowanie się ze sprzedawcą tego produktu.
Zapoznaj się z sekcją Gdzie kupić w naszej witrynie internetowej, aby znaleźć lokalnego sprzedawcę, i sprawdź u niego dostępność produktu firmy Canon przeznaczonego do sprzedaży w danym regionie. Jeśli nie masz pewności co do pochodzenia produktu Canon Imaging, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Podaj następujące informacje:
Dane kontaktowe
Dziękujemy
Twoje wniosek został przesłany.
Jeden z naszych doradców ds. obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 3–5 dni roboczych. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą blokować odpowiedzi, klasyfikując je jako niechciane wiadomości. Aby mieć pewność, że otrzymasz odpowiedź na zapytanie, dodaj adres ipr.info@canon-europe.com do książki adresowej.
W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3–5 dni roboczych należy sprawdzić, czy wiadomość nie została umieszczona w folderze z niechcianą pocztą, np. „Śmieci”, „Poczta masowa”, „Nieznane”, „Śmietnik” lub „Spam”.