Informacje o plikach cookie

Co to są pliki cookie?

Pliki cookie są małymi plikami tekstowymi, zapisywanymi na dysku komputera w momencie odwiedzania niektórych stron internetowych. W witrynie Canon.pl używamy plików tekstowych, aby poznać zainteresowania użytkowników i pamiętać ich preferencje, jeśli ponownie odwiedzą tę witrynę. Poniższe tabele przedstawiają pliki cookie, które mogą być zapisywane w komputerze użytkownika podczas odwiedzania witryny canon-europe.com lub jednej z jej domen podrzędnych.

Należy pamiętać, że pliki cookie, których używamy, nie mogą wyrządzić szkód w komputerze użytkownika. Firma Canon nie przechowuje w swoich plikach cookie informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, np. danych karty kredytowej. Zaszyfrowane informacje pobrane z plików cookie używane są w celu poprawy komfortu korzystania z naszej witryny. Informacje te pomagają nam na przykład wykryć i wyeliminować błędy lub ustalić, jakie powiązane produkty możemy pokazać użytkownikowi, który odwiedza nasze witryny.

Aby użytkownik mógł w pełni wykorzystać zawartość i spersonalizowane funkcje w witrynie Canon.pl, jego komputer, tablet lub telefon komórkowy musi akceptować pliki cookie (często jest to ustawienie domyślne), ponieważ niektóre spersonalizowane funkcje witryny możemy udostępniać tylko przy wykorzystaniu tych plików.

Zmiana ustawień plików cookie lub rezygnacja z używania tych plików

Nasze pliki cookie nie zawierają informacji wrażliwych, np. nazwisk, adresów ani informacji o płatnościach. Jednak użytkownik może ograniczyć możliwość używania plików cookie z witryny Canon.pl (lub innej dowolnej witryny), zablokować je lub usunąć. Wystarczy użyć ustawień przeglądarki internetowej. Każda przeglądarka jest inna, należy więc zapoznać się z menu pomocy konkretnej przeglądarki (lub instrukcją obsługi telefonu komórkowego) i odpowiednio zmienić ustawienia plików cookie.

Aby zrezygnować z używania profilujących plików cookie, takich jak Tealium (nazwa pliku cookie: „segmenty_tealium”), kliknij tutaj.

Używane przez nas pliki cookie:

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
SupportCookietimer Plik cookie używany do wyświetlania ankiety po 90 sekundach aktywności w sekcji pomocy technicznej. Natychmiast
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ Używany do pomiaru informacji związanych z sesją przeglądania naszej witryny. Jest generowany automatycznie przez nasz serwer internetowy. Po zakończeniu sesji przeglądania
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (lub podobny) Używany do zarządzania zasobami dostarczania zawartości witryny. 0 godz.
Supportsite Używany do wyświetlania użytkownikowi informacji o ostatnio odwiedzanych stronach pomocy technicznej. 11 godzin
SupportSurvey Używany do zapisywania informacji o tym, czy użytkownik chce uczestniczyć w ankiecie. Zależnie od odpowiedzi: wybranie opcji „Nie, dziękuję” = 12 godz.
Brak odpowiedzi = 3 miesiące
Udział w ankiecie = 3 miesiące
WT_FPC Używany do analizy zachowań odwiedzającego za pomocą naszego pakietu analitycznego Webtrends. 10 lat
RecentlyViewed Używany do wyświetlania informacji o ostatnio odwiedzanych stronach produktów w sekcji pomocy technicznej naszej witryny. 50 lat
id Używany do pomiaru wydajności naszych internetowych nośników reklamowych. Ustawiany przez serwis Google Doubleclick for Advertisers. 30 dni
test_cookie Używany do pomiaru wydajności naszych internetowych nośników reklamowych. Ustawiany przez serwis Google Doubleclick for Advertisers. 30 dni

 Pliki cookie z witryny rejestracji użytkowników

Użytkownik może skorzystać z naszej witryny rejestracji w celu utworzenia konta Canon i zarządzania nim. W przypadku skorzystania z tej witryny zostaną utworzone następujący plik cookie.

Używane przez naspliki cookie z witryny rejestracji użytkowników

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 lub podobny Używany do zarządzania zasobami dostarczania zawartości witryny. Po zakończeniu sesji przeglądania
WT_FPC Używany do analizy zachowań odwiedzającego za pomocą naszego pakietu analitycznego Webtrends. 10 lat
ASP.NET_SessionId Używany do pomiaru informacji związanych z sesją przeglądania naszej witryny. Jest generowany automatycznie przez nasz serwer internetowy. Po zakończeniu sesji przeglądania
user_accepts_cookies Używany do zapisywania informacji o tym, czy odwiedzający został poinformowany o naszych zasadach dotyczących plików cookie. 30 dni

Pliki cookie Akamai

Serwis Akamai jest częścią naszej sieci CDN (Content Delivery Network). Przyspiesza on udostępnianie stron osobom odwiedzającym nasze witryny w całym regionie EMEA poprzez umieszczanie kopii zawartości w kraju użytkownika (lub w pobliskim kraju).

Używane przez nas pliki cookie Akamai

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId Przechowuje unikatowy identyfikator użytkownika. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime Przechowuje datę i godzinę rozpoczęcia wizyty. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalytics_VisitCookie Przechowuje informacje o liczbie kart otwartych w danym momencie. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying Przechowuje informacje o strumieniach odtwarzanych w kartach. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv Przechowuje informacje niezbędne do obliczania przepływności transmisji podczas wizyty. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv Przechowuje dane pomiarowe dotyczące wizyty w formacie CSV. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime Przechowuje datę i godzinę ostatniego zamknięcia przeglądarki. Po zakończeniu sesji przeglądania
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles Przechowuje unikatowe nazwy tytułów odtwarzanych w przeglądarce. Po zakończeniu sesji przeglądania

Pliki z cookie ze sklepu Canon Store (używane w ramach usługi Google Analytics)

W krajach, w których dostępny jest sklep Canon Store (pod adresem URL store.canon.[kod kraju]), stosujemy też następujące dodatkowe pliki cookie używane w ramach usługi Google Analytics.


  • _dc_gtm_ UA-73032448-1
  • _ga
  • __utma
  • __utmb
  • __utmc
  • __utmz
  • __utmx
  • __utmxx

Google Analytics jest internetową usługą analityczną oferowaną przez firmę Google, Inc. Usługa Google Analytics umieszcza pliki cookie, abyśmy mogli ocenić zakres korzystania z naszej witryny i odpowiednio to zaraportować. Usługa jest powszechnie używana w Internecie, a wszystkie gromadzone dane mają charakter anonimowy, co oznacza, że pliki cookie nie zawierają żadnych danych umożliwiających identyfikację użytkowników. Dzięki tym plikom cookie możemy zrozumieć zachowania użytkowników naszej witryny i doskonalić ją pod kątem wygody obsługi. Jest to układ korzystny dla obu stron.


Usługi Google Analytics możemy używać do następujących celów:

  • Remarketing (prezentowanie reklam w witrynach innych firm) Firma Canon i dostawcy zewnętrzni, w tym firma Google, używają plików cookie do przekazywania informacji na potrzeby reklam opartych na wcześniejszych wizytach użytkowników w naszej witrynie, a także do optymalizowania i obsługi takich reklam.
  • Tworzenie raportów o wyświetlaniu reklam w sieci reklamowej Google Display Network Firma Canon i dostawcy zewnętrzni używają plików cookie do tworzenia raportów nt. wyświetlania naszych reklam, innych sposobów wykorzystania usług reklamowych oraz reakcji na wyświetlone reklamy i udostępnione usługi reklamowe, które wiążą się z wizytami w naszej witrynie.
  • Tworzenie raportów Google o danych demograficznych i i zainteresowaniach Firma Canon używa danych z firmy Google dotyczących reklam opartych na zainteresowaniach lub danych o użytkownikach gromadzonych przez inne firmy (np. dotyczących wieku, płci i zainteresowań) w ramach usługi Google Analytics w celu dostosowywania strategii marketingowej.

Użytkownicy witryny mogą zrezygnować z funkcji reklamowych Google Analytics i dostosować opcje dotyczące reklam w sieci Google Display Network na stronie ustawień reklam firmy Google.

Użytkownicy witryny mogą zrezygnować z usługi Google Analytics za pomocą tego dodatku do przeglądarki.


Pliki cookie usługi Clicktale

Sklep Canon Store i witryna firmy Canon wykorzystują internetową usługę analityczną Clicktale, w ramach której mogą być rejestrowane dane o kliknięciach, ruchach myszy i przewijaniu stron. Usługa Clicktale nie gromadzi danych umożliwiających identyfikację użytkowników. Informacje gromadzone w ramach usługi Clicktale wykorzystujemy do doskonalenia naszej witryny, ułatwiania jej obsługi i monitorowania jej poprawnego działania. Usługę można wyłączyć na stronie http://www.Clicktale.net/disable.html.


Imię i nazwisko Zastosowanie Okres ważności
WRUID Ten plik cookie umożliwia anonimową identyfikację użytkownika witryny w celu włączenia w oprogramowaniu ClickTale funkcji śledzenia poczynań danego użytkownika w witrynie klienta. Rok
WRIgnore Umożliwia sygnalizowanie, że sesja użytkownika witryny będzie ignorowana. 10 minut
__CT_Data Ten plik cookie umożliwia zliczanie liczby wyświetleń strony lub wizyt anonimowego użytkownika w celu włączenia w oprogramowaniu ClickTale funkcji śledzenia liczby wyświetleń strony lub wizyt użytkownika w witrynie klienta. Rok

Pliki cookie typu flash (znane też jako obiekty LSO)

Gdy materiały (filmy lub prezentacje produktów) są wyświetlane w witrynie Canon.pl za pomocą programu Adobe Flash Player. Firma Adobe używa plików cookie typu flash (znanych też jako obiekty LSO) w celu poprawy komfortu obsługi. Pliki cookie typu flash są zapisywane w urządzeniu użytkownika podobnie jak pliki cookie opisane powyżej. Różnica polega na sposobie zarządzania nimi przez przeglądarkę.

Informacje dotyczące wyłączania i usuwania plików cookie typu flash znajdują się w części Ustawienia zabezpieczeń programu Adobe Flash Player. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie typu flash w odniesieniu do witryny Canon.pl uniemożliwi dostęp do niektórych rodzajów zawartości witryny, np. filmów.

Pliki cookie Eloqua

Używamy plików Eloqua do personalizacji naszej komunikacji z użytkownikiem. Podczas pierwszych odwiedzin na stronie internetowej firmy Canon w przeglądarce zostanie zapisany zewnętrzny plik cookie z witryny eloqua.com. Będzie on używany do monitorowania stron odwiedzonych przez użytkownika podczas sesji. Chociaż plik cookie może być używany przez wiele witryn, informacje zebrane na stronie internetowej firmy Canon są widoczne tylko dla firmy Canon i nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym, w tym Eloqua ani innym użytkownikom systemu Eloqua.

Choć ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych odnoszących się konkretnie do użytkownika, jeśli użytkownik wypełni formularz na naszej stronie internetowej, powiążemy jego dane osobowe (w tym używany system operacyjny, adres IP, informacje o plikach cookie, sygnaturę czasową i informacje o strumieniu kliknięć) z informacjami o przeglądaniu związanymi z plikiem cookie Eloqua w jego przeglądarce. Te informacje są pozyskiwane wyłącznie podczas odwiedzin na stronie internetowej firmy Canon, a dane o odwiedzanych witrynach zewnętrznych nie mogą być i nie są zbierane.

Informacje te będą wykorzystywane, aby ulepszyć obsługę użytkownika, na przykład poprzez wybór sposobu komunikacji (za zgodą użytkownika) i dostosowywanie treści komunikatów w taki sposób, aby uwzględniały wykazane przez użytkownika zainteresowanie zawartością naszych stron internetowych, albo poprzez wybieranie ofert i lub promocji, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika. Dzięki temu możemy skuteczniej wychodzić naprzeciw potrzebom użytkownika.

Używane przez nas pliki cookie Eloqua

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
ELQSTATUS Plik cookie pozostawiany automatycznie i zawierający po prostu wartość „OK” 2 lata
ELOQUA Plik cookie zawierający unikatowy identyfikator globalny (GUID) — generowany losowo ciąg znaków i cyfr, który identyfikuje osoby odwiedzające naszą witrynę. 2 lata


SmartAssistant 

SmartAssistant to aplikacja pomagająca odwiedzającym w ustaleniu, który produkt najlepiej spełni ich potrzeby.


Używane przez nas pliki cookie aplikacji SmartAssistant

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
smrt42-qa* Zawiera zestawienie produktów wybranych przez użytkownika Plik cookie dotyczący jednej sesji użytkownika
smrt42-pg* Identyfikator aktualnie wyświetlanej strony pomocy Plik cookie dotyczący jednej sesji użytkownika
smrt42-rp* Zawiera identyfikator strony wyników Plik cookie dotyczący jednej sesji użytkownika
smrt42-fin* Flaga sygnalizująca ostatnią stronę wyników Plik cookie dotyczący jednej sesji użytkownika
smrt42-co* Flaga sygnalizująca, że użytkownik kliknął poza wyznaczonym obszarem 5 minut


Tealium

TealiumiQ to system zarządzania znacznikami używany przez firmę Canon do obsługi technologii używanych w naszej witrynie, np. narzędzi analitycznych, ankietowych, marketingowych, testowych czy umożliwiających dostarczanie treści dla konkretnych osób.

Tealium AudienceStream to narzędzie umożliwiające segmentację klientów i rejestrowanie ich działań. Rejestrujemy działania użytkowników podejmowane podczas wizyty w witrynie, aby lepiej zrozumieć sposób jej wykorzystywania. Używamy tych informacji w celu skuteczniejszego dostarczania spersonalizowanych, adekwatnych i przeznaczonych dla konkretnych osób treści. Narzędzia Tealium AudienceStream używamy na wszystkich naszych platformach i we wszystkich aplikacjach mobilnych. Dzięki temu możemy łączyć zachowania użytkowników w obrębie wszystkich tych modułów, a sami użytkownicy korzystają z ujednoliconej obsługi bez względu na to, które zasoby firmy Canon przeglądają. Jesteśmy w stanie spersonalizować obsługę internetową użytkowników usług Canon, zanim założą oni u nas internetowe konto. Dzięki temu spersonalizowany sposób obsługi nie zostanie utracony, gdy użytkownik założy u nas takie konto.


Używane przez nas pliki cookie narzędzia Tealium

Imię i nazwisko Opis Czas wygaśnięcia (tj. czas, po którym plik cookie jest usuwany z urządzenia)
UTAG_MAIN Utag_main to zestaw plików cookie firmy Tealium, dzięki któremu możemy korzystać z rozwiązania do zarządzania znacznikami opracowanego przez tego producenta.

Utag_main to plik cookie dostarczany przez firmę Tealium. Ten plik cookie umożliwia rejestrowanie znacznika czasu rozpoczęcia wizyty w naszej witrynie, liczby odwiedzonych stron, liczby wizyt i unikatowego identyfikatora.

Te informacje są używane w naszych narzędziach analitycznych jako uzupełnienie danych dotyczących odwiedzin w naszej witrynie. Dzięki temu lepiej rozumiemy sposób wykorzystywania naszej witryny przez użytkowników i możemy doskonalić sposób obsługi.		 1 rok
tealium_segments W tym pliku cookie jest zapisywana wartość, którą przypisujemy do użytkownika na podstawie jego działań w witrynie. Zakres tych działań obejmuje przeglądane strony, częstotliwość wyświetlania witryny i konkretne czynności podejmowane przez użytkownika podczas wyświetlania witryny. Na podstawie tych informacji przypisujemy użytkownika do określonych kryteriów definiujących osoby odwiedzające witrynę, a to umożliwia personalizowanie sposobu obsługi i wyświetlanie treści o większej adekwatności. 1 rok



Narzędzia udostępniania witryny Canon.pl

Jeśli użytkownik udostępnia zawartość witryny Canon.pl znajomym za pośrednictwem serwisów społecznościowych (np. Facebook lub Twitter), serwisy te mogą wysyłać pliki cookie. Nie mamy kontroli nad ustawieniami plików cookie innych firm. Zalecamy odwiedzenie witryn tych firm i zapoznanie się z informacjami dotyczącymi plików cookie i sposobu zarządzania nimi.


Łącza z witryny Canon.pl do witryn innych firm

Firma Canon nie jest odpowiedzialna za pliki cookie używane w witrynach innych firm, do których łącza bądź odniesienia można znaleźć w witrynie Canon.pl.

Pliki cookie innych firm

Gdy odwiedzasz dowolną stronę w witrynie Canon.pl, zewnętrzni reklamodawcy mogą wysłać Ci pliki cookie. Są to między innymi: Facebook, LinkedIn i Amazon. Pliki cookie mogą być także przesyłane z witryn zawierających treści osadzone (np. YouTube lub Maporama). Nie mamy kontroli nad ustawieniami takich plików cookie. Zalecamy odwiedzenie witryn konkretnych firm i zapoznanie się z informacjami dotyczącymi plików cookie i sposobu zarządzania nimi.

Dodatkowe informacje o plikach cookie

Więcej ogólnych informacji o plikach cookie i sposobie zarządzania tymi plikami znajduje się w witrynie http://www.aboutcookies.org/. Należy pamiętać, że nie jesteśmy odpowiedzialni za zawartość witryn zewnętrznych.