Często zadawane pytania dotyczące przedsprzedaży
Zamówienie w przedsprzedaży można złożyć w taki sam sposób, jak w przypadku zwykłego zamówienia. Wystarczy wybrać produkt, dodać go do koszyka i dokończyć proces składania zamówienia.
Nie. Po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży karta zostanie autoryzowana, ale płatność nie zostanie pobrania podczas realizacji transakcji. Płatność zostanie naliczona dopiero wtedy, gdy przedmiot będzie gotowy do wysyłki.
Niestety po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży nie można zmienić danych karty. Jeśli chcesz zaktualizować metodę płatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Tak, możesz złożyć zamówienie obejmujące zarówno produkty zamówione w przedsprzedaży, jak i te dostępne w magazynie. Jeśli jednak chcesz otrzymać dostępne w magazynie produkty wcześniej, zalecamy kupienie ich w osobnym zamówieniu.
Tak. Twoja karta została autoryzowana na kwotę 0,00 zł ale nie pobrano płatności. Płatność zostanie dokonana wtedy, gdy produkt zamówiony w przedsprzedaży będzie dostępny w magazynie i gotowy do wysyłki.
Tak. Przed podjęciem próby pobrania środków za zamówienie w przedsprzedaży wyślemy Ci wiadomość e-mail. Po pierwszej próbie płatności wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, czy płatność zakończyła się powodzeniem czy też nie,
Twoja płatność może się nie powieść z kilku powodów, takich jak niewystarczająca ilość środków lub ograniczenia ze strony banku. Zalecamy sprawdzenie salda i skontaktowanie się z bankiem w przypadku dalszych problemów.
Łącznie podejmiemy trzy próby pobrania płatności w ciągu trzech kolejnych dni. Jeśli wszystkie zakończą się niepowodzeniem, zamówienie w przedsprzedaży zostanie anulowane.
Szacowaną datę wysyłki zamówienia w przedsprzedaży można znaleźć na naszej stronie internetowej. Należy jednak pamiętać, że podane informacje to przewidywania. Nie możemy zagwarantować, że zamówienie dotrze we wskazanym terminie.
Tak. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który może anulować zamówienie w przedsprzedaży przed jego wysłaniem. Zamówienie można anulować tylko przed jego wysłaniem. Jeśli produkt został już wysłany, poczekaj, aż zostanie dostarczony, a następnie postępuj zgodnie z naszą procedurą zwrotów.
Tak. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zamówiony w przedsprzedaży, skontaktuj się z działem obsługi klienta. W przypadku zamówień w przedsprzedaży obowiązują standardowe zasady zwrotów firmy Canon. Odwiedź sekcję Zwrot towarów i kosztów, aby dowiedzieć się więcej.
