Skontaktuj się z nami

internetowe zasoby pomocy technicznej, które obejmują sterowniki, oprogramowanie i instrukcje obsługi przeznaczone do konkretnych produktów, a także sekcję często zadawanych pytań i inne przydatne materiały, które mogą ułatwić rozwiązanie danego problemu.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Canon

Zadzwoń do nas pod numer:

22 583 4307

Poniedziałek–piątek

08:00 - 20:00

Opłaty za połączenia są naliczane zgodnie z lokalnymi stawkami, w zależności od planu taryfowego i operatora. Dokładne kwoty można sprawdzić u operatora.

Prosimy o przygotowane następujących informacji:

Dokładna nazwa produktu
Numer seryjny urządzenia (Jak znaleźć numer seryjny)
System operacyjny zainstalowany na komputerze (Jak rozpoznać system operacyjny)
Numer referencyjny wcześniejszego kontaktu z naszym działem pomocy technicznej

Kontakt przez e-mail

Uzupełnij każdą z ponumerowanych części poniżej w podanej kolejności. Dzięki temu zbierzemy jak największą ilość informacji.

Wypełnienie pól zaznaczonych symbolem * jest obowiązkowe.

1. Twój produkt

Kategoria produktów*

Oferta produktów*

Seria produktów*

Model produktu*

Numer seryjny produktu (Opcjonalne):

50/50

Dowiedz się, jak zlokalizować numer seryjny

2. Twój system

System operacyjny:*

Jak określić używany system operacyjny

W jaki sposób produkt jest podłączony do komputera?

3. Charakter problemu

Typ problemu:*

Szczegóły problemu:*

Podaj kod błędu, jeśli jest dostępny:*

50/50

Prosimy o podanie jak największej ilości informacji związanych z zapytaniem, w tym o dotychczasowych krokach podjętych w celu usunięcia problemu*

4000/4000

4. Twoje szczegóły

Imię*

Nazwisko*

Adres e-mail*

Potwierdź swój adres e-mail*

Numer telefonu (tylko cyfry)

Kraj*

Inny kraj*

Preferowany język*

Przesyłając niniejszy formularz i udostępniając dane e-mail, użytkownik akceptuje obowiązujące na stronie Warunki i zgadza się na przesyłanie wiadomości z działu obsługi klienta firmy Canon na adres e-mail. W przypadku braku zgody na te warunki, należy skorzystać z opcji Kontakt telefoniczny.

Należy pamiętać, że wszelkie informacje przekazane w powyższym formularzu zostaną wykorzystane wyłącznie w celu obsługi zapytania. Dane osobowe podane w formularzu nie będą wykorzystywane w celach marketingowych ani do informowania użytkownika o innych produktach i usługach, które naszym zdaniem mogą go zainteresować.

Ważna uwaga!

Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą blokować odpowiedzi, klasyfikując je jako niechciane wiadomości. Aby mieć pewność, że otrzymasz odpowiedź na zapytanie, zalecamy dodanie adresu donotreply@support.canon-europe.com do książki adresowej.

Dziękujemy. Twoja wiadomość e-mail została wysłana do centrum obsługi klienta firmy Canon.

Otrzymasz automatyczną wiadomość w ciągu maks. 2 dni z potwierdzeniem przyjęcia Twojego zapytania. Następnie w ciągu maks. 2 roboczych otrzymasz odpowiedź na złożone zapytanie.

Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą blokować odpowiedzi, klasyfikując je jako niechciane wiadomości. Aby mieć pewność, że otrzymasz odpowiedź na zapytanie, zalecamy dodanie adresu donotreply@support.canon-europe.com do książki adresowej.

W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 1–2 dni należy sprawdzić, czy wiadomość nie została umieszczona w folderze z niechcianą pocztą, np. „Śmieci”, „Poczta masowa”, „Nieznane”, „Śmietnik” lub „Spam”.

Opis problemu:

Zresetuj formularz i zacznij od nowa