Dla biznesu

Gwarancja na wielkoformatową głowicę drukującą

Jeśli po wykonaniu kontroli jakości obrazu i w przypadku postępowania zgodnie z rekomendacjami zawartymi w instrukcji obsługi głowica drukująca nadal nie działa, użytkownik może być uprawniony do złożenia reklamacji gwarancyjnej dotyczącej głowicy drukującej.  Wydrukuj formularz reklamacji gwarancyjnej w wersji 3.0 dotyczący głowicy drukującej i postępuj według instrukcji.

  • Aby sprawdzić jakość obrazu, kliknij tutaj 
  • Jeśli głowica drukująca nadal nie działa, wypełnij formularz reklamacji gwarancyjnej dotyczący serii iPF* (do pobrania po prawej stronie). 
  • Przekaż głowicę drukującą oraz wymagane dokumenty do lokalnego biura sprzedaży firmy Canon.
  • W przypadku uznania reklamacji zostanie wydana nowa głowica drukująca.

Ważne uwagi

  • Gwarancja na głowicę drukującą dotyczy serii imagePROGRAF iPF.
  • Reklamacją gwarancyjną są objęte wyłącznie głowice drukujące z serii iPF*.
  • Jeśli głowica drukująca została uszkodzona przed instalacją, należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby uzyskać dalsze informacje.
  • Należy postępować zgodnie ze wszystkimi zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji obsługi w celu utrzymania wydajności głowicy drukującej.
  • Przed jakąkolwiek regulacją głowicy drukującej należy upewnić się, że zostało zainstalowane najnowsze oprogramowanie układowe. Aby sprawdzić wersję najnowszego oprogramowania układowego dla swojego urządzenia, kliknij tutaj.
  • Należy wykonać wydruk stanu z poziomu menu użytkownika urządzenia, aby uzyskać najważniejsze informacje na temat głowicy drukującej.
  • Gwarancja na głowicę drukującą jest ważna przez jeden rok lub do momentu, gdy licznik głowicy drukującej osiągnie 1 bilion kropli atramentu. Aby sprawdzić, czy głowica mieści się w tych granicach, podczas przeprowadzania „Wydruku stanu” należy sprawdzić, czy ostatnim znakiem jest litera „a”, która oznacza, że liczba na wewnętrznym liczniku kropel jest mniejsza niż 1.0E12. Aby zobaczyć przykład, kliknij tutaj

* Gwarancja na serię iPF nie obejmuje głowic PF01, PF02 oraz głowic drukujących innych niż głowice z serii iPF. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z dostawcą usług.

spacer
					image
Formularz reklamacji
Formularz reklamacji głowicy PF-03/PF-04 [PDF, 39 KB]