Kontakt
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną
Informacje o systemie operacyjnym
W momencie wprowadzenia na rynek każdego nowego systemu operacyjnego firma Canon określi dokładnie, które produkty będą wspierane. Decyzja jest podejmowana ze świadomością, że produkcja nowych sterowników i obsługa oprogramowania wymagają bezpośrednich nakładów finansowych. Firma Canon nie może zagwarantować, że jej starsze produkty będą nadal obsługiwane przez nowy system operacyjny.
Zgodność produktu z systemem operacyjnym można sprawdzić poniżej.Compatibility Check
Weryfikacja zgodności
Komunikaty
Komunikat dotyczący urządzeń z systemem Windows 10 i procesorem Snapdragon
Kilka produktów firmy Canon obsługujących system Windows 10 nie obsługuje urządzeń z systemem Windows 10 i procesorem Snapdragon.
Aby sprawdzić, czy system jest zarządzany przez procesor Snapdragon, poszukaj opcji „64-bitowy system operacyjny, procesor ARM” lub „32-bitowy system operacyjny, procesor ARM” w menu System. Jeśli jest tam taka opcja, oznacza to, że zainstalowano procesor Snapdragon. Aby przejść do wspomnianej pozycji menu, wybierz: Panel sterowania > Wszystkie elementy Panelu sterowania > System.
Niezgodne produkty wymieniono poniżej.
Produkty, których dotyczy problem
Poniższe produkty PIXMA są niezgodne z systemem Windows 10 Snapdragon.
| PIXMA | |||
|---|---|---|---|
| PIXMA iP3640 | PIXMA iP3650 | PIXMA PRO-1000 | PIXMA G1400 |
| PIXMA G1500 | PIXMA G1410 | PIXMA MX7600 | PIXMA G2400 |
| PIXMA G2500 | PIXMA G2410 | PIXMA TS3140 | PIXMA TS3150 |
| PIXMA TS3151 | PIXMA E3140 | PIXMA TS5140 | PIXMA TS5150 |
| PIXMA TS5151 | PIXMA TS6140 | PIXMA TS6150 | PIXMA TS6151 |
| PIXMA TS8140 | PIXMA TS8150 | PIXMA TS8151 | PIXMA TS8152 |
| PIXMA TS9140 | PIXMA TS9150 | PIXMA TS9155 | PIXMA TR7540 |
| PIXMA TR7550 | PIXMA TR8540 | PIXMA TR8550 |
Wszystkie produkty CanoScan są niezgodne z systemem Windows 10 Snapdragon.
| Produkty CanoScan | |
|---|---|
| LiDE120 | LiDE220 |
Poniższe produkty imagePROGRAF (drukarki wielkoformatowe) są niezgodne z systemem Windows 10 Snapdragon.
Informacje dotyczące systemu Windows 10 S
System Windows 10 S jest wersją systemu operacyjnego Windows 10, w której główny nacisk położono na zabezpieczenia. W urządzeniach z systemem Windows 10 S można instalować tylko aplikacje ze sklepu Windows.
W przypadku większości produktów Canon zgodnych z systemem Windows 10 dostępny jest podstawowy sterownik, który zainstalowano już w systemie Windows 10 S. Jednak niektóre produkty nie są zgodne z systemem Windows 10 S, ponieważ brak w nim odpowiednich sterowników. Więcej informacji na temat systemu Windows 10 S znajduje się na stronie Microsoft Windows 10 S.
Produkty niezgodne z systemem Windows 10 S wymieniono poniżej.
Produkty, których dotyczy problem
Poniższe produkty PIXMA są niezgodne z systemem Windows 10 S.
| PIXMA | |||
|---|---|---|---|
| PIXMA G1400 | PIXMA G1500 | PIXMA G2400 | PIXMA G2500 |
| PIXMA iP1100 | PIXMA iP1180 | PIXMA iP3600 | PIXMA iX4000 |
| PIXMA iX5000 | PIXMA MX7600 | PIXMA PRO-1000 |
Poniższe produkty i-SENSYS są niezgodne z systemem Windows 10 S.
| Seria i-SENSYS LBP | |||
|---|---|---|---|
| i-SENSYS LBP151dw | i-SENSYS LBP251dw | i-SENSYS LBP252dw | i-SENSYS LBP253x |
| i-SENSYS LBP6030 | i-SENSYS LBP6030B | i-SENSYS LBP6030w | i-SENSYS LBP6230dw |
| i-SENSYS LBP7100Cn | i-SENSYS LBP7110Cw |
|
|
| Seria i-SENSYS MF | |||
|---|---|---|---|
| i-SENSYS MF211 | i-SENSYS MF212w | i-SENSYS MF226dn | i-SENSYS MF229dw |
| i-SENSYS MF231 | i-SENSYS MF232w | i-SENSYS MF237w | i-SENSYS MF244dw |
| i-SENSYS MF247dw | i-SENSYS MF249dw | i-SENSYS MF411dw |
i-SENSYS MF416dw |
| i-SENSYS MF418x | i-SENSYS MF512x | i-SENSYS MF515x |
i-SENSYS MF623Cn |
| i-SENSYS MF628Cw | i-SENSYS MF724Cdw | i-SENSYS MF728Cdw | i-SENSYS MF729Cx |
| i-SENSYS MF3010 | i-SENSYS MF8230Cn | i-SENSYS MF8280Cw | i-SENSYS MF8540Cdn |
| i-SENSYS MF8550Cdn | i-SENSYS MF8580Cdn |
|
|
| i-SENSYS FAX | |||
|---|---|---|---|
| i-SENSYS FAX-L100 | i-SENSYS FAX-L150 | i-SENSYS FAX-L170 | i-SENSYS FAX-L250 |
Poniższe produkty imageRUNNER są niezgodne z systemem Windows 10 S.
| imageRUNNER | |||
|---|---|---|---|
| imageRUNNER 1435 | imageRUNNER 1435i | imageRUNNER 1435iF | imageRUNNER 1435P |
| imageRUNNER 2204 | imageRUNNER 2204F | imageRUNNER 2204N | imageRUNNER C1225 |
| imageRUNNER C1225iF | imageRUNNER C1325iF | imageRUNNER C1335iF | imageRUNNER C1335iFC |
Poniższe produkty imagePROGRAF (drukarki wielkoformatowe) są niezgodne z systemem Windows 10 S.
Zgodność z systemem Linux
Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne PIXMA, skanery, laserowe drukarki i urządzenia wielofunkcyjne i-SENSYS, faksy laserowe i kopiarki osobiste
Obecnie firma Canon zapewnia pomoc techniczną dla produktów PIXMA i systemu operacyjnego Linux tylko poprzez udostępnianie podstawowych sterowników w ograniczonej liczbie wersji językowych.
Te podstawowe sterowniki mogą nie obejmować pełnego zakresu funkcji każdej drukarki i każdego urządzenia wielofunkcyjnego, jednak umożliwiają wykonywanie podstawowych czynności z zakresu drukowania i skanowania.
Sterowniki dla systemu Linux nie są dostarczane na instalacyjnej płycie CD-ROM firmy Canon, a zamiast tego są udostępniane za pośrednictwem naszego obszaru pomocy technicznej. Należy wybrać produkt i zastosować filtry języka i systemu operacyjnego.
Firma Canon nie oferuje pomocy technicznej w zakresie konkretnych problemów związanych z systemem Linux, które wykraczałoby poza udostępnienie początkowych sterowników.
