no consumer

Informacje o systemie operacyjnym

Firma Canon rozumie, że jej klienci wymieniają na nowsze dotychczasowe systemy operacyjne i technologie, które obsługiwały wcześniej zakupione produkty firmy.

Firma Canon zaleca, aby przed wprowadzeniem zmian, klienci zawsze rozważyli, czy ich produkt Canon będzie działać poprawnie z nowym systemem operacyjnym.

Zwykle w chwili wprowadzenia na rynek nowego systemu operacyjnego firma Canon jest w stanie dokładnie określić, które produkty będą przez niego obsługiwane. Informacje te są przekazywane za pośrednictwem naszych stron pomocy technicznej.

Firma Canon podejmuje te decyzje ze świadomością, że produkcja nowych sterowników i obsługa oprogramowania wymagają bezpośrednich nakładów finansowych. Dlatego choć firma Canon w pełni szanuje prawo swoich klientów do ulepszania technologii, nie gwarantuje ona, że jej starsze produkty będą obsługiwane przez nowy system operacyjny.

Firma Canon zaleca sprawdzenie stanu zgodności produktu przed uaktualnieniem systemu operacyjnego.

Zgodność z systemem Mac OS X

Aby wyświetlić zgodność produktu z używanym systemem operacyjnym Mac OS X, wybierz swój produkt i użyj filtrów w celu dostosowania opcji wyboru do potrzeb. Jeśli produkt jest obsługiwany, możesz pobrać i zainstalować sterownik. Ponadto dostępne będą także takie materiały jak oprogramowanie, instrukcje obsługi, oprogramowanie układowe i często zadawane pytania.

Sprawdź zgodność z systemem Mac OS X >

Ważna informacja dotycząca systemu macOS 10.12 (Sierra)

Pragniemy powiadomić klientów, że firma Apple udostępniła oficjalną aktualizację systemu macOS Sierra (wersja 10.12.1), co rozwiązało problem z błędem komunikacji w drukarkach firmy Canon. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat cech i funkcji systemu oraz procedury aktualizacji należy odwiedzić stronę przeglądu systemu Sierra.

Firma Canon Inc. z siedzibą w Japonii udostępniła nowe sterowniki do systemu macOS 10.12 (Sierra) przeznaczone dla wszystkich drukarek, których dotyczy problem. Sterowniki można pobrać z witryny pomocy technicznej.

Ponadto zostaną udostępnione zaktualizowane wersje pakietów oprogramowania (zobacz informacje podane poniżej).

Produkty i pakiety oprogramowania, których dotyczy problem

Oprogramowanie do obsługi aparatów

Pakiety oprogramowania, w przypadku których występują problemy ze zgodnością z systemem macOS 10.12 (Sierra), zostały wymienione poniżej.

 Oprogramowanie
 Wersja  
Problem
Przewidywana data udostępnienia zaktualizowanego oprogramowania
Map Utility1.7.2Połączenie z odbiornikiem GP-E2 przez złącze USB nie działa
koniec lutego 2017 r.
EOS Utility 22.14.20aPołączenie przez złącze USB nie działa
koniec lutego 2017 r.
EOS Utility 33.5.0Połączenie przez złącze USB nie działa
koniec lutego 2017 r.

Produkty PIXMA

Aby korzystać ze wszystkich możliwości drukarki, należy zaktualizować system operacyjny do wersji macOS Sierra 10.12.1 lub nowszej i zainstalować odpowiednie sterowniki.

Seria PIXMA MG



PIXMA MG2140PIXMA MG3140
PIXMA MG5450
PIXMA MG6650
PIXMA MG2150
PIXMA MG3150
PIXMA MG5540
PIXMA MG6840
PIXMA MG2240
PIXMA MG3240
PIXMA MG5550
PIXMA MG6850
PIXMA MG2250
PIXMA MG3250
PIXMA MG5640
PIXMA MG6851
PIXMA MG2440
PIXMA MG3540
PIXMA MG5650
PIXMA MG6852
PIXMA MG2450
PIXMA MG3550
PIXMA MG5740
PIXMA MG6853
PIXMA MG2540
PIXMA MG3640
PIXMA MG5750
PIXMA MG7140
PIXMA MG2540S
PIXMA MG3650
PIXMA MG5751
PIXMA MG7150
PIXMA MG2545S
PIXMA MG4140
PIXMA MG5752
PIXMA MG7540
PIXMA MG2550
PIXMA MG4150
PIXMA MG5753
PIXMA MG7550
PIXMA MG2550S
PIXMA MG4240
PIXMA MG6140
PIXMA MG7740
PIXMA MG2555S
PIXMA MG4250
PIXMA MG6150
PIXMA MG7750
PIXMA MG2940
PIXMA MG5140
PIXMA MG6240
PIXMA MG7751
PIXMA MG2950
PIXMA MG5150
PIXMA MG6250
PIXMA MG7752
PIXMA MG3040
PIXMA MG5240
PIXMA MG6340
PIXMA MG7753
PIXMA MG3050
PIXMA MG5250
PIXMA MG6350
PIXMA MG8140
PIXMA MG3051
PIXMA MG5340
PIXMA MG6440
PIXMA MG8150
PIXMA MG3052
PIXMA MG5350
PIXMA MG6450
PIXMA MG8240
PIXMA MG3053
PIXMA MG5440
PIXMA MG6640
PIXMA MG8250




PIXMA MX



PIXMA MX360
PIXMA MX435
PIXMA MX515
PIXMA MX884
PIXMA MX374
PIXMA MX454
PIXMA MX524
PIXMA MX885
PIXMA MX375
PIXMA MX455
PIXMA MX525
PIXMA MX894
PIXMA MX394
PIXMA MX474
PIXMA MX534
PIXMA MX895
PIXMA MX395
PIXMA MX475
PIXMA MX535
PIXMA MX924
PIXMA MX410
PIXMA MX494
PIXMA MX714
PIXMA MX925
PIXMA MX420
PIXMA MX495
PIXMA MX715

PIXMA MX434
PIXMA MX514
PIXMA MX725





PIXMA iP



PIXMA iP100
PIXMA iP2702PIXMA iP4840
PIXMA iP7240
PIXMA iP110
PIXMA iP2840PIXMA iP4850
PIXMA iP7250
PIXMA iP1100
PIXMA iP2850PIXMA iP4940
PIXMA iP8740
PIXMA iP2700
PIXMA iP3600PIXMA iP4950
PIXMA iP8750




PIXMA Pro



PIXMA Pro-1
PIXMA Pro-100
PIXMA Pro-10S
PIXMA Pro9000 MarkII
PIXMA Pro-10
PIXMA Pro-100S
PIXMA Pro9500 MarkII




PIXMA TS



PIXMA TS5040
PIXMA TS6040
PIXMA TS8040
PIXMA TS8053
PIXMA TS5050
PIXMA TS6050
PIXMA TS8050
PIXMA TS9040
PIXMA TS5051
PIXMA TS6051
PIXMA TS8051
PIXMA TS9050
PIXMA TS5053
PIXMA TS6052
PIXMA TS8052
PIXMA TS9055
PIXMA TS5055







PIXMA MP



PIXMA MP230
PIXMA MP270
PIXMA MP282
PIXMA MP495
PIXMA MP250
PIXMA MP272
PIXMA MP490

PIXMA MP252
PIXMA MP280
PIXMA MP492





PIXMA iX



PIXMA iX6540
PIXMA iX6840
PIXMA iX6850
PIXMA iX7000
PIXMA iX6550







PIXMA G



PIXMA G1400
PIXMA G2400
PIXMA G3400





PIXMA E



PIXMA E404
PIXMA E464
PIXMA E484
PIXMA E564
PIXMA E414
PIXMA E474
PIXMA E514

Produkty MAXIFY

Aby korzystać ze wszystkich możliwości drukarki, należy zaktualizować system operacyjny do wersji macOS Sierra 10.12.1 lub nowszej i zainstalować odpowiednie sterowniki.

MAXIFY iB



MAXIFY iB4040
MAXIFY iB4050
MAXIFY iB4140
MAXIFY iB4150




MAXIFY MB



MAXIFY MB2040
MAXIFY MB2340
MAXIFY MB5040
MAXIFY MB5340
MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2350
MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5350
MAXIFY MB2140
MAXIFY MB2740
MAXIFY MB5140
MAXIFY MB5440
MAXIFY MB2150
MAXIFY MB2750
MAXIFY MB5150
MAXIFY MB5450
MAXIFY MB2155
MAXIFY MB2755
MAXIFY MB5155
MAXIFY MB5455

Produkty imagePROGRAF (iPF)

Aby korzystać ze wszystkich możliwości drukarki, należy zaktualizować system operacyjny do wersji macOS Sierra 10.12.1 lub nowszej i zainstalować odpowiednie sterowniki.

iPF PRO



PRO-1000PRO-2000PRO-4000PRO-4000S
PRO-6000S






iPF



iPF510
iPF755iPF840iPF6450
iPF605
iPF760iPF850iPF8300
iPF610
iPF765iPF5100iPF8300S
iPF650
iPF770iPF6300iPF8400
iPF655
iPF780iPF6300SiPF8400S
iPF670
iPF785iPF6350iPF8400SE
iPF680
iPF815iPF6400iPF9400
iPF685
iPF825iPF6400SiPF9400S
iPF750
iPF830iPF6400SE


Zgodność z systemem Windows

Aby wyświetlić zgodność produktu z używanym systemem operacyjnym Windows, wybierz swój produkt i użyj filtrów w celu dostosowania opcji wyboru do potrzeb. Jeśli produkt jest obsługiwany, możesz pobrać i zainstalować sterownik. Ponadto dostępne będą także takie materiały jak oprogramowanie, instrukcje obsługi, oprogramowanie układowe i często zadawane pytania.

Sprawdź zgodność z systemem Windows >

Komunikaty

Informacje dotyczące systemu Windows 10

29 lipca 2015 r. firma Microsoft udostępniła nową wersję systemu operacyjnego – Windows 10. Była to bezpłatna aktualizacja dla aktualnych użytkowników urządzeń z systemem Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Windows Phone 8.1. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat procedury aktualizacji do systemu Windows 10 należy odwiedzić stronę Microsoft Q&A

Aby wyświetlić stan zgodności produktu ze wszystkimi systemami operacyjnymi, w tym Windows 10, wybierz swój produkt i użyj filtra do wyboru żądanego systemu operacyjnego.


Zgodność z systemem Linux

Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne PIXMA, skanery, laserowe drukarki i urządzenia wielofunkcyjne i-SENSYS, faksy laserowe i kopiarki osobiste

Obecnie firma Canon zapewnia pomoc techniczną dla produktów PIXMA i systemu operacyjnego Linux tylko poprzez udostępnianie podstawowych sterowników w ograniczonej liczbie wersji językowych.

Te podstawowe sterowniki mogą nie obejmować pełnego zakresu funkcji każdej drukarki i każdego urządzenia wielofunkcyjnego, jednak umożliwiają wykonywanie podstawowych czynności z zakresu drukowania i skanowania.

Sterowniki dla systemu Linux nie są dostarczane na instalacyjnej płycie CD-ROM firmy Canon, a zamiast tego są udostępniane za pośrednictwem naszego obszaru pomocy technicznej. Należy wybrać produkt i zastosować filtry języka i systemu operacyjnego.

Firma Canon nie oferuje pomocy technicznej w zakresie konkretnych problemów związanych z systemem Linux, które wykraczałoby poza udostępnienie początkowych sterowników.

Sprawdź zgodność z systemem Linux >


Aby pomóc Nam polepszyć naszę pomoc techniczną,prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety w oparciu o swoje doświadczenie z pomocą techniczną firmy Canon.

Chętnie wezmę udział w badaniu Nie, dziękuję