Bardzo dziękujemy za niezmienne korzystanie z naszych produktów.

Niedawno informowaliśmy o zjawisku, w wyniku którego niektóre zdjęcia wykonywane za pomocą obiektywu EF 70-300 f/4-5.6 IS USM mają niewystarczającą rozdzielczość. Zjawisko to może być widoczne na krawędzi obramowania przy ustawieniu 300 mm, gdy aparat znajduje się w pozycji pionowej.

Bardzo przepraszamy klientów korzystających z tego obiektywu za niedogodności wynikające z tego zjawiska. Jesteśmy wdzięczni za zrozumienie i współpracę. Ustaliliśmy już przyczynę i opracowaliśmy sposób naprawy.

Dotyczy produktów:
Zjawisko to dotyczy wszystkich obiektywów EF 70-300 f/4-5.6 IS USM, w których na trzecim miejscu w numerze seryjnym (8 cyfr) znajduje się "0" lub "1". Nie dotyczy to produktów, w których na trzecim miejscu w numerze seryjnym występuje cyfra "2" lub większa.

Na powyższym rysunku przedstawiono numery seryjne w niebieskiej kropkowanej ramce: XX0XXXXX lub XX1XXXXX.

Obsługa klienta:
18 lipca rozpocznie się dokonywanie bezpłatnych przeglądów i napraw dla klientów, którzy zaobserwowali występowanie tego zjawiska.
W przypadku jakichkolwiek dalszych pytań należy kontaktować się z działem telefonicznej pomocy technicznej. Kliknijtutaj, aby uzyskać numer telefonu.