Firma Canon wykryła wadę, która może wystąpić w niektórych z wczesnych wersji produkowanych masowo obiektywów EF24-105mm f/4L IS USM.

Usterka objawia się w postaci rozmycia fragmentu obrazu lub tzw. "efektu flary". Efekt flary nie występuje w standardowych warunkach, dlatego obiektywu można używać w większości sytuacji bez doświadczania tego problemu. Jednak w pewnych warunkach (np. ujęcia oświetlone z tyłu lub nocne, w przypadku których za fotografowanym obiektem znajduje się silne źródło światła) efekt flary może się pojawić. W takich sytuacjach można pozbyć się tego efektu, nieznacznie zmieniając kierunek celowania aparatu lub długości ogniskowej (kąt widzenia), sprawdzając jednocześnie w wizjerze, czy efekt nadal występuje.

Aby określić, czy obiektyw jest dotknięty wadą, należy sprawdzić jego numer kontrolny. Firma Canon bezpłatnie naprawi wadliwe urządzenia. Przepraszamy jednocześnie za wszelkie związane z tym niedogodności.

Numery kontrolne modeli dotkniętych wadą: EF24-105mm f/4.0L IS USM Numer kontrolny znajduje się na tylnej pokrywie obiektywu (patrz przykład zakreślony na czerwono po prawej stronie). Jeśli zawiera on literyUT oraz następującą po nich liczbę mniejszą niż 1000, urządzenie może być wadliwe. W przypadku trudności z określeniem numeru kontrolnego należy skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Canon.