Firma Canon dowiedziała się, iż do sprzedaży trafiły akumulatory, które nielegalnie opatrzono logo Canon oraz innymi znakami handlowymi, pomimo tego, że produkty te nie były oficjalnie opracowane, produkowane lub licencjonowane przez firmę Canon. Podrobione akumulatory litowo-jonowe z logo Canon oraz ładowarki akumulatorów do aparatów cyfrowych i kamer Canon są również dostępne na różnych internetowych stronach aukcyjnych.
 
W wielu przypadkach podrobione akumulatory nie są wyposażone w rozwiązania ochronne, które spełniają standardy jakości ustanowione przez firmę Canon. Korzystanie z tych akumulatorów bądź ich ładowanie może doprowadzić do awarii, rozgrzania komponentów do skrajnych temperatur, wycieków, zapłonu, rozerwania lub podobnych wypadków.

Firma Canon otrzymała już zgłoszenia awarii, których BEZPOŚREDNIĄ przyczyną były podrobione akumulatory. Istnieje możliwość, iż podrobione akumulatory mogą doprowadzić nie tylko do uszkodzenia aparatu lub kamery, ale również do poważnych obrażeń, takich jak poparzenia.

Aby zadbać o bezpieczeństwo, zalecamy stosowanie oryginalnych akumulatorów i ładowarek firmy Canon, opracowanych z myślą o bezpieczeństwie i wyposażonych w rozwiązania ochronne. Zdecydowanie odradzamy korzystanie z podrobionych akumulatorów.

Należy pamiętać, iż firma Canon nie ponosi ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI za awarie lub wypadki spowodowane korzystaniem z nieoryginalnych akumulatorów i innych podrobionych produktów. Zalecamy ostrożność w doborze miejsca zakupu akumulatorów Canon.

Gwarancją bezpieczeństwa oryginalnych akumulatorów litowo-jonowych firmy Canon są etykiety umieszczone na opakowaniu, które umożliwiają weryfikację autentyczności produktu. Podczas zakupu akumulatorów należy odszukać te etykiety. (Patrz poniższe obrazy.)

Serdecznie dziękujemy klientom za niezmienne korzystanie z produktów firmy Canon.

Oryginalne holograficzne etykiety bezpieczeństwa Canon

Uwaga: Etykiety bezpieczeństwa zmieniają wzór i kolor w zależności od kąta patrzenia.

Typowe różnice w wyglądzie (akumulator Canon NB-5L)

Oryginalny Dokładny i wyraźny druk.	Fałszerstwa 1. Górna część logo Canon jest zamazana. Opis produktu jest zamazany i różni się układem.

Aby uzyskać dalsze informacje na temat podrobionych akumulatorów i oryginalnych holograficznych etykiet bezpieczeństwa Canon, można zapoznać się z rozdziałem „Notice Concerning Counterfeit Battery Packs” (Komunikat dotyczący podrabianych akumulatorów) w witrynie internetowej organizacji Camera & Imaging Products Association, klikając poniższy baner.