Firma Canon ustaliła, że niektóre bezprzewodowe nadajniki plików WFT-E1 emitują szum elektromagnetyczny, który przekracza zalecane ograniczenia dotyczące zakłóceń fal radiowych.

Zjawisko:
Niektóre produkty emitują szum elektromagnetyczny, który przekracza zalecane standardy (określone przez organizację Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment, VCCI), gdy zdjęcia wykonane aparatem cyfrowym są przenoszone z danego produktu do komputera za pośrednictwem przewodowej sieci Ethernet (połączenia LAN)*.

Nie ma to żadnego wpływu na aparat cyfrowy podłączony do danego produktu, sam produkt ani zrobione zdjęcia. Ponadto uznano za nieprawdopodobne, że w normalnych warunkach eksploatacji emitowany szum elektromagnetyczny będzie powodował zauważalne zakłócenia w pracy innych urządzeń, takich jak telewizory i radia.

* Zjawisko to nie występuje w przypadku korzystania z bezprzewodowej sieci LAN.

Dotyczy produktów:
Bezprzewodowy nadajnik plików WFT-E1

Problem dotyczy wyłącznie produktów o numerach seryjnych z zakresu od 12001 do 13405. Numery seryjne znajdują się z tyłu produktu.

Obsługa klienta:
Aby utwierdzić klientów w zaufaniu do naszych produktów, dokładamy wszelkich starań mających na celu osiągnięcie najwyższych standardów zarządzania jakością. Przepraszamy użytkowników nadajnika WFT-E1 za wszelkie niedogodności wywołane przez ten problem.

Dla wszystkich produktów, których dotyczy ten problem, niezależnie od statusu ich gwarancji, zostaną udostępnione bezpłatne środki zaradcze, dzięki którym szum elektromagnetyczny nie będzie przekraczał poziomów określonych w przepisach.

* Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się zdziałem telefonicznej pomocy technicznej.