Nasze śledztwo wykazało obecność na rynku sfałszowanych akumulatorów litowych Canon, ładowarek do akumulatorów i zestawów zasilających AC do aparatów i kamer cyfrowych firmy Canon. Te sfałszowane nie zostały zaprojektowane, wyprodukowane ani objęte licencją przez firmę Canon, ale w sposób oszukańczy wykorzystują logo i inne znaki towarowe firmy Canon. Według doniesień takie produkty często są sprzedawane w różnych internetowych portalach aukcyjnych.
W wielu przypadkach sfałszowane produkty nie są wyposażone w urządzenia zabezpieczające zgodne z normami jakościowymi firmy Canon. W konsekwencji podczas użytkowania ich z aparatami lub kamerami cyfrowymi albo ładowania mogą występować zbyt wysokie temperatury, wycieki, zapłony, uszkodzenia i inne awarie urządzeń, w których są używane. W najgorszym przypadku sfałszowane produkty nie tylko uszkadzają aparaty i kamery cyfrowe, w których zostały zastosowane, lecz powodują także pożary, oparzenia, utratę wzroku i inne poważne wypadki i obrażenia ciała. Takie przypadki były zgłaszane i zostały zbadane przez firmę Canon. Ustalono, że korzystanie ze sfałszowanych produktów często było bezpośrednią przyczyną awarii.
Ze względów bezpieczeństwa zdecydowanie odradzamy korzystanie ze sfałszowanych produktów, zalecając jednocześnie użytkowanie oryginalnych akumulatorów, ładowarek do akumulatorów i zestawów zasilających AC firmy Canon, które spełniają wymogi bezpieczeństwa w krajach, w których są dostępne na rynku, i wewnętrzne normy bezpieczeństwa firmy Canon.
Informujemy, że firma Canon nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie, uszkodzenia i obrażenia ciała spowodowane przez akumulatory, ładowarki do akumulatorów i/lub zestawy zasilające, które nie są oryginalnymi produktami firmy Canon, w tym m.in. sfałszowane urządzenia. Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas zakupu akumulatorów, ładowarek i/lub zestawów zasilających, zwłaszcza na aukcjach internetowych.
Aby pomóc klientom uniknąć zakupu sfałszowanych produktów, na wszystkich oryginalnych akumulatorach litowo-jonowych dostępnych w sprzedaży umieściliśmy specjalne etykiety holograficzne (patrz niżej), które świadczą o autentyczności produktów. Podczas zakupu akumulatory warto skorzystać z tych informacji i sprawdzić etykiety. (Zobacz etykiety na poniższych ilustracjach).
Serdecznie dziękujemy klientom za niezmienne korzystanie z produktów firmy Canon.
1. Akumulator litowo-jonowy
- Oryginalne holograficzne etykiety bezpieczeństwa Canon
etykieta bezpieczeństwa zawiera hologram, który zmienia wzór i kolor w zależności od kąta, pod jakim jest oglądana. Jest trudna do sfałszowania.
- Przykłady sfałszowanych akumulatorów, których występowanie zostało potwierdzone. (Czcionka logo firmy Canon na sfałszowanym produkcie jest pogrubiona, niewyraźna i wydaje się nieskoordynowana).
| BP-511 |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |  |
| LP-E5 |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |
 |
| LP-E6 |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |  |
 |  |
| LP-E8 |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |
 |
| NB-4L |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |  |
| NB-5L |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |
 |
| NB-7L |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |
 |
2. Ładowarki do akumulatorów
- Przykłady sfałszowanych ładowarek do akumulatorów, których występowanie zostało potwierdzone. (Czcionka logo firmy Canon na sfałszowanym produkcie jest pogrubiona, niewyraźna i wydaje się nieskoordynowana).
| CB-2LX |
| Produkt oryginalny | Produkt sfałszowany |
 |
3. Kompaktowe zestawy zasilające
- Przykłady sfałszowanych kompaktowych zestawów zasilających, których występowanie zostało potwierdzone. (Wyraźnie inny wygląd i kształt).
| CA-590E |
 |
| CA-590 |
 |
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących używanego akumulatora prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail lub przez telefon.
